Servizi in rete
Nel corso del 2015 ci sono state n. 2 segnalazioni complessive riferite ai servizi erogati da CMV Servizi con accesso dal sito aziendale: nella fattispecie, riferendosi al servizio Verde Pubblico, un cliente ha dato giudizio positivo e un secondo cliente ha dato giudizio negativo (senza contestualizzarlo) su: Facilità di segnalazione, rapidità di esecuzione dell'intervento, professionalità dei tecnici (in fase di segnalazione o se presente durante l'intervento), professionalità degli operatori addetti al servizio e disturbo arrecato in fase di intervento.
Negli anni 2016, 2017 e 2018 nessuna segnalazione; nel 2019 una positiva relativamente al Servizio Strade.
Dal 2020 sono stati registrati diversi accessi alla sezione del sito dedicata, senza che però venissero rilasciate valutazioni in merito ai servizi offerti.
Negli anni, viene invece riscontrato un maggior utilizzo del canale della posta elettronica, preferito dall'utenza rispetto all'apposita sezione del sito quale mezzo per comunicare la sua soddisfazione al trattamento ricevuto:
in particolare si registrano mail di apprezzamento del Servizio Sportello Cimiteriale, elogiando organizzazione, chiarezza ed esaustività dei dipendenti ma soprattutto la personale cortesia.
Pubblicazione ai sensi dell'art.7 co.3 d.lgs 82/2005 modificato dall'art.8 co.1 del d.lgs.179/16
CONTENUTO INSERITO IL 18-07-2018 AGGIORNATO AL 21-06-2023
Data di creazione:
16/11/2023
Data di ultima modifica:
15/01/2024